LiveAtlas サポート

LiveAtlas は、世界のライブカメラを地図から探して見るアプリです。

内容に応じて、下のいずれかからご連絡ください。

返信先の入力は任意です。 ご記入いただいた場合にお返事します。フォームでご提供いただく情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに記載しています。

映像が表示されない

掲載しているのは第三者が配信しているライブ映像です。配信が終了した、配信者が非公開にした、といった理由で見られなくなることがあります。

本サービスは配信の状態を定期的に確認しており、見られなくなった配信は自動的に掲載から外れます。反映まで時間差があります。しばらくしてからお試しください。

すべてのカメラが表示されない場合は、通信環境をご確認のうえ、アプリを再起動してください。それでも解決しない場合はご連絡ください。

お気に入りの登録数に上限がある

無料でご利用の場合、お気に入りの登録数に上限があります。LiveAtlas Pro（買い切り）をご購入いただくと上限が解除されます。

掲載しているすべてのライブカメラは、無料のままご覧いただけます。有料機能によって見られるカメラが増えることはありません。

地図上の位置が実際と違う

位置は目安であり、正確ではありません。 配信のタイトルから地名を機械的に推定し、公開されている地名データベースの座標を当てているためです。

特にずれが大きくなるのは次の場合です。

• 日本国外のカメラ。 施設単位の地名データが乏しく、都市の中心に置かれることがあります
• 建物の上などから遠景を撮っているカメラ。写っている場所とカメラの位置は別です

同じ地点に複数のカメラが重なることもあります。位置を1つに絞り込めなかった結果です。

明らかな誤りにお気づきの場合は、アプリについてのご連絡フォームよりお知らせください。順次修正します。

通信量が心配

ライブ映像の再生は通信量が大きいです。従量制の契約では通信料金が高額になる場合があります。通信料金はお客様のご負担となります。

再生の画質を本アプリから指定することはできません。 再生は配信元の公式プレイヤーが行っており、画質は同プレイヤーと通信環境によって決まります。

従量制回線や低データモードを検知した場合は、再生の前に確認します（設定から変更できます）。Wi-Fi 環境でのご利用をおすすめします。

カメラを追加してほしい

ご要望はアプリについてのご連絡フォームよりお寄せください。掲載にあたっては、埋め込み再生が許可されていることを確認しています。すべてのご要望にお応えできるわけではありません。